Sucesso e Vendas

Existe uma grande rejeição por algumas pessoas quanto às vendas e aos vendedores e na verdade, a venda é uma coisa inata ao ser humano, uma vez que para se conseguir um emprego ou até mesmo para se arrumar uma namorada, é feito um processo eficaz de venda, a venda da sua imagem pessoal.

A primeira ideia quando se fala em vendas, é do momento em que você está em uma loja, apreciando a vitrine e um vendedor lhe aborda e a maioria das pessoas diz: “Não Obrigado, só estou olhando”.

Lembro-me um dia que estava na vitrine de uma loja de sapatos de um shopping, em época de natal, o shopping estava lotado. Encostou uma pessoa em mim e eu disse: “não obrigado, só estou olhando” e ele me disse, “eu também, não sou vendedor da loja, também estou olhando a vitrine”. Nossa! Isso me deixou completamente envergonhado, mas me mostrou uma coisa que eu não tinha me tocado ainda. Estava ligado no automático.

Esta rejeição faz com que muitas pessoas não gostem de vendas ou de serem vendedores, porém todos vendem todos os dias, mas não encaram desta maneira. Elas fazem de forma natural e as vendas devem ser efetuadas da mesma maneira, naturalmente.

Hoje conhecemos dentistas, médicos, nutricionistas, engenheiros, consultores, etc., com uma séria dificuldade de vender seus serviços e produtos, o que acaba comprometendo os resultados que tanto as pessoas sonham.

Conheço um dentista que atraía muitos clientes. Ele é um excelente vendedor. Resultado, acabou abandonando a profissão e hoje é um empresário bem sucedido.
Temos médicos que se transformaram em um dos maiores vendedores de carro do país. Vendedor de calçados que se transformou em um empresário com mais de 20 lojas no Brasil.. É um processo natural de crescimento e desenvolvimento pessoal. Mas o que me deixa mais feliz é que esta é uma oportunidade que não exige uma formação superior, apenas a vontade de crescer e vencer.

A maioria das pessoas acha que para vender precisa aprender a falar melhor. Inclusive, já comentaram comigo que gostariam de fazer um curso de oratória para falar melhor com os outros e em público.

Mas um dos grandes segredos em vendas é fazer um curso de escutatória e para completar, perguntatória e observatória. Sei que estes cursos não existem, mas as pessoas precisam ao invés de falar, falar, falar, elas precisam escutar, escutar, escutar. Pergunte e escute. Teça comentários. Pergunte novamente, escute, faça um novo comentário. Puxa vida! Você vai pensar, “não pode ser tão simples assim”. É simples assim. Lógico que o conhecimento do seu produto ou serviço e outras informações poderão ajudar substancialmente nos seus resultados, mas basicamente uma venda bem sucedida depende da empatia, da sua capacidade de escutar e se identificar com a pessoa que está conversando.

É interessante saber, que aqueles que se conscientizam da necessidade da venda, acabam desenvolvendo uma capacidade muito importante de comunicação que com certeza o ajudará para o sucesso em qualquer profissão e na sua vida.

As pessoas não precisam tornar-se vendedores profissionais e ir trabalhar na área, mas o fato de entenderem melhor todo o processo auxilia nos seus resultados significativamente.

Tenho muitos amigos que trabalham com vendas, e eles têm muito orgulho de serem vendedores e fizeram disto uma opção de vida. A maioria acabou entrando por acidente ou necessidade e não conseguem sair mais, pura paixão.
A grande maioria entra na área de vendas por falta de outras oportunidades. Até o dia que descobrem que eles podem se identificar com a profissão e fazerem disto uma grande oportunidade, pois os ganhos podem ser significativos.

Muitos jovens começam seu trabalho com vendas em lojas. É um mercado de fácil acesso, pois é uma oportunidade interessante nos finais de ano, quando o mercado solicita um maior número de pessoas e uma pessoa que seja bem treinada, acaba gostando do que faz e acaba fazendo carreira, não por falta de opções, mas por uma opção de vida.

Salvo raras exceções, as vendas não são uma questão de dom e sim de aprendizado. A maior característica é a capacidade de querer aprender e se desenvolver para se atingir os objetivos.

Pelo que foi escrito aqui, isto não é uma prerrogativa só dos vendedores, pois em qualquer área isto se torna necessário.

Para se efetuar uma venda é necessário ter dois resultados, um é a confiança e o outro é o valor. As pessoas compram pela confiança adquirida na pessoa com quem está interagindo e pelo valor que este mostrou pelo produto, serviço ou mesmo se você está procurando um bom emprego.

E justamente é na parte de confiança que devemos perguntar e escutar. Aliás, as pessoas que achamos mais simpáticas, provavelmente elas mais ouviram do que falaram. E aí é que reside o grande ponto de uma venda bem sucedida.

Quanto ao valor, ele é agregado ao produto ou serviço, não pelas características do produto, mas sim pelos benefícios e vantagens que estas características podem proporcionar à pessoa interessada.

E lembre-se sempre que, comunicar-se não é só falar, é saber escutar e também entender de pessoas.
E aí eu digo para você: para muitos pode ser uma simples falta de opção, mas é uma das maneiras mais fáceis e baratas de se ter seu próprio negócio, pois o vendedor presta serviço para a pessoa que o contratou, mas ele trabalha na realidade para ele mesmo e pode controlar quanto quer ganhar.

Aqueles que se destacam neste mercado acabam galgando degraus que nem imaginariam. E disto depende a capacidade de liderar de cada pessoa. As histórias de muitos empresários muito bem sucedidos mostram que o caminho pode ser muito mais interessante.

Desenvolva as qualidades acima e procure trabalhar com um produto com o qual você se identifique. Já trabalhei com vários tipos de produtos e tive mais sucesso e menos sucesso também em virtude da identificação com o produto e a empresa.

O mercado está lotado de material para quem está querendo se desenvolver na área de vendas. Porém, alguns têm uma linguagem mais científica e que dificulta a colocação das ferramentas em prática.

Vou disponibilizar em Julho de 2012 uma palestra aberta e posteriormente um curso para os interessados em desenvolver ou melhorar esta habilidade.

Participe e tenho certeza que poderá agregar novos conhecimentos á sua carreira, seja como vendedor ou para aumentar os seus resultados profissionais independente da área que atua.

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